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Fahrzeug finden leicht gemacht

Sie haben schon öfter ein Fahrzeug gemietet? Dann wissen Sie, dass die Abholung Ihres Mietwagens manchmal Fragen aufwirft. Erfolgt die Abholung direkt am Flughafenterminal? Wenn nicht – wie gelange ich zum Schalter? Und was steckt eigentlich hinter der Bezeichnung „Meet and greet“?

Wenn Sie sich diese oder ähnliche Fragen schon einmal gestellt haben, sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen. Denn an dieser Stelle widmen wir uns den gängigsten Abholungsverfahren der Autovermieter. Egal, ob Sie Ihr Auto das nächste Mal am Flughafen abholen, oder es für Sie im Stadtzentrum bereitsteht: Mithilfe der folgenden fünf Punkte sind Sie auf jede Situation bestens vorbereitet.

1. Der Name der Autovermietungsfirma
Den Namen Ihrer Autovermietungsfirma finden Sie oben auf Ihrem Buchungsbeleg (Voucher), der Ihnen von Auto Europe zugestellt wurde. Es gilt also, den Schalter dieser Firma zu finden. Einen Schalter von Auto Europe zu suchen, wäre vergebene Mühe: Als Broker vermitteln wir Fahrzeuge von verschiedenen namhaften Vermietern zu günstigsten Preisen, verfügen aber nicht über eine eigene Flotte. Suchen Sie also am Abholort nach dem Namen, der auf Ihrem Voucher im Kästchen „Informationen zur Abholung“ vermerkt ist.

2. Abholung im Terminalgebäude
Oft befinden sich die Schalter der Autovermieter direkt am Terminal. Folgen Sie der Beschilderung in Richtung Autovermietungsbereich. Bei den Schaltern angelangt, müssen Sie sich jetzt nur noch von einem Mitarbeiter der Autovermietungsfirma zu dem von Ihnen angemieteten Fahrzeug begleiten lassen. Im separaten Parking-Bereich steht Ihr Mietwagen für Sie bereit.

Meet and greet

Beim Meet and greet werden Sie persönlich abgeholt und umgehen die Suche nach einem Schalter.

Tipp: Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Internetseite und Ihrem Voucher sorgfältig durch! Darauf finden Sie wichtige Informationen zur Abholung Ihres Wagens. Einige Autovermietungen, oft die kleineren, befinden sich zum Beispiel außerhalb des zentralen Autovermietungsbereichs. Oder die Schalter sind nicht direkt am Terminal, sondern in einem separaten Gebäude. In den meisten Fällen sind diese Abholstationen jedoch in wenigen Minuten fußläufig erreichbar.

Ein weiteres mögliches Abholungsverfahren ist das so genannte „Meet and greet“. In diesem Fall wird ein Mitarbeiter der Autovermietungsfirma in der Ankunftshalle auf Sie warten. In der Regel hat er oder sie ein Schild mit Ihrem Namen oder dem Namen der Firma darauf. Der Mitarbeiter führt Sie direkt zum Wagen, den er am Flughafen für Sie abgestellt hat. Die Abholungs-Formalitäten und Fahrzeug-Checks werden vor Ort durchgeführt. Beim „Meet and greet“-Verfahren werden Sie also persönlich abgeholt und umgehen die Suche nach einem Schalter.

3. Abholschalter außerhalb des Flughafens
Off-site-Schalter, also Schalter außerhalb des Flughafengeländes, erreichen Sie in der Regel mit einem anderen Transportmittel (z.B. Shuttle-Bus). Auch in diesem Fall empfiehlt es sich, die AGBs auf unserer Internetseite und die Vermittlungs-/Vermietkonditionen auf Ihrem Voucher sorgfältig durchzulesen, da sie oft wichtige Informationen zu Lage und Anfahrt enthalten.

Auch hier setzen einige Vermieter auf „Meet and greet“: Sie holen Sie in der Ankunftshalle ab und zeigen Ihnen den kürzesten Weg zum Shuttle-Bus, der Sie bequem zum Abholschalter führt. Bei Ihnen ist das nicht der Fall? Dann folgen Sie ganz einfach der Beschilderung am Flughafen zur richtigen Bushaltestelle. Einige Firmen, insbesondere die größeren, verfügen über eigene Busse, um Sie zu ihren Schaltern zu fahren. Die andere Möglichkeit sind allgemeine Shuttle-Busse, die die Abholstationen verschiedener Anbieter bedienen.

Wenn Sie am oder außerhalb des Terminals Schwierigkeiten haben sollten, den Schalter Ihrer Autovermietung zu lokalisieren, finden Sie auf Ihrem Voucher zwei nützliche Telefonnummern: die Telefonnummer der Abholstation Ihres Autovermieters – und, links oben unter unserem Logo, die kostenlose Hotline von Auto Europe.

4. Abholstationen am Bahnhof und in der Innenstadt
Wenn Sie mit dem Zug anreisen, passt eine Abholung am Flughafen womöglich nicht in Ihre Reisepläne. Deshalb betreiben zahlreiche Vermieter Abholstationen an Bahnhöfen oder in der Innenstadt. Überprüfen Sie die Adresse genau und stellen Sie sicher, dass der Schalter zu der von Ihnen gewünschten Abhol- und Abgabezeit geöffnet hat.

Chauffeur- und Transfer-Service

Ihr Mietwagen kann an einem Ort nach Wahl für Sie bereitgestellt werden.

5. Zustellung und Abholung
Einige Autovermieter haben einen Zustellungs- und Abholservice im Angebot. Wenn Sie Ihr Auto an einem bestimmten Ort, zum Beispiel Ihrem Hotel, bereitstellen oder abholen lassen möchten (oder beides) – kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir dies für Sie in die Wege leiten können. Oft fallen zusätzliche Gebühren vor Ort an. Wenn Sie eines unserer Luxusfahrzeuge buchen, kommen Sie in den Genuss eines umfassenden, flexiblen Bring- und Abholservices sowie unseres Chauffeur- und Transfer-Service.

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen dabei helfen, Ihren Abholschalter auf direktem Wege zu erreichen. Sollten Sie einmal nicht wissen, wo Sie Ihren Mietwagen abholen müssen – rufen Sie uns an unter der kostenlosen Rufnummer für Deutschland 0800 723 9478. Einer unserer engagierten Reservierungsmitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter!

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One Response to Fahrzeug finden leicht gemacht

  1. Chris says:

    Ich habe bis jetzt eigentlich immer gute Erfahrungen mit Auto mieten gemacht. Klar gab es auch mal kleinere Probleme, unterm Strich war es aber nie etwas unlösbares.

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