Auto Europe – Autovermietung oder -vermittlung?

Auto Europe - Mietwagen weltweitIm September stellte die Stiftung Warentest einen Vergleich verschiedener großer Autovermietungen an. Unter anderem wurde auch Auto Europe zu den Autovermietern gezählt, was allerdings nicht ganz korrekt ist.

Auto Europe agiert seit 56 Jahren in der Mietwagen-Branche als so genannter Broker, also Mietwagen-Vermittler. Wir unterhalten keine eigene Mietwagen-Flotte, sondern vermitteln günstige Fahrzeuge aller Kategorien von renommierten Vermietpartnern an über 8000 Stationen in mehr als 130 Ländern rund um den Globus. Durch die Zusammenarbeit mit meist mehreren Partnern in einem Zielgebiet können wir unseren Kunden eine hohe Verfügbarkeit an Fahrzeugen verschiedenster Kategorien garantieren. Als Broker und Großhändler bekommen wir besonders günstige Mietwagentarife, die wir an unsere Kunden weiter geben. Somit garantieren wir unseren Kunden neben einer guten Verfügbarkeit auch sehr attraktive Preise. Wir nennen das einen Best-Price Service, also günstigster Preis zum besten verfügbaren Service.

Ab und zu erreichen uns erboste Anrufe oder E-Mails, dass Auto Europe zusätzlich zum Mietpreis noch mehr Geld abgebucht habe. Dem ist nicht so, denn: Wir bieten auf unserer Webseite den Brutto-Endpreis für den Mietwagen. Ausschließlich dieser Betrag wird von uns belastet. Können vor Ort zusätzliche Gebühren anfallen, schlüsseln wir diese übersichtlich auf.

Ist zusätzlich zum Mietbetrag weiteres Geld von Ihrer Kreditkarte abgebucht worden, ist dies auf die Autovermietung zurückzuführen. Meist handelt es sich um Gebühren für Zusatzfahrer oder -ausrüstung, Kosten für eine Nachbetankung, oder um eine Schadensregulierung.

Taucht auf Ihrem Kreditkarten-Konto eine Abbuchung auf, die Sie nicht zuweisen können, helfen wir Ihnen als Mietwagen-Vermittler selbstverständlich gerne bei der Zuordnung. Am schnellsten geht dies, wenn Sie uns alle die Miete betreffenden Unterlagen zukommen lassen, so dass wir ohne weitere Nachfragen die Ursache der Abbuchung mit der Autovermietung klären können.

Haben Sie sich Last Minute entschieden, einen Urlaub zu machen? Wir bieten Ihnen auch kurzfristig Mietwagen in allen gewünschten Zielgebieten an.  Einen kurzfristigen Flug finden Sie auch bei den einschlägigen Restplatzbörsen für Restplatzreisen.

Allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen

– Ihr Auto Europe Team

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